1、我方保證所供貨物是全新的、未使用過的，是新或流行的型號和用的工藝生產的，并完全符合合同規定的質量、規格和性能的要求。保證其貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命期內應具有滿意的性能。在貨物終驗收后的十二（12）個月的質量保證期內，對由于設計、工藝或材料缺陷而產生的故障負責。
2、根據當地商檢局或有關部門檢驗結果或者在質量保證期內，如果貨物的數量、質量或規格與合同不符，或證實貨物是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，買方可以書面形式向我方提出本保證下的索賠。
3、我方在收到通知后二十八（28）天內，免費維修或更換有缺陷的貨物或部件。
4、我方在收到通知后二十八（28）天內沒有彌補缺陷，買方可采取必要的補救措施，但其風險和費用將由我方承擔，買方根據合同規定對我方行使的其他權力不受影響。
1、產品售出后，當設備運抵買方后，我方二天內派員前往買方落實安裝、調試，聯系基層直接使用部門，熟悉工作環境，并根據用戶意見商定安裝日期、吊裝方案，做到按計劃采用佳方案，穩妥安全平穩吊裝。
2、在商定安裝日期后，二天內組織有經驗的安裝工到買方現場安裝調試，出現問題現場修正，做到完好、無故障、運轉平穩后方可交付買方使用。
3、交付使用后，留一名調試員配合買方操作人員作輔導性監護記錄，通過分析設備運行情況和使用情況，對設備現場微調，發揮設備的佳使用效果。
4、產品售出半年后，我方仍定期派員去買方走訪，到現場看設備使用情況，買方操作人員操作方法。如發現設備有部件損壞現象，即在二星期內組織生產新零部件到買方更換。如發現買方操作人員違章操作應及時提示，以書面報告形式向買方提出整改。
5、產品售出后，如買方發現設備故障，我方在買方電話或書面通知4小時內相應作出書 面排除故障方案，并在二十四小時內我方派員前往買方現場排除故障，免費調換零部件、免費修復（質保期內），恢復正常運轉。
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